FAQ - Questions fréquemment posées
Puis-je passer une commande d'invité ?
Oui, les commandes d'invités sont possibles.
Comment puis-je vérifier l'état de ma commande ?
Connectez-vous à votre compte et visitez la page Historique des commandes pour afficher l'état actuel de votre commande. Vous recevrez également des notifications par e-mail sur l'avancement de votre commande.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les modes de paiement courants tels que Twint, Apple Pay, les cartes de crédit, PayPal.
Mon paiement est-il sécurisé ?
Oui, votre paiement est sécurisé. Nous utilisons des technologies de cryptage sécurisées pour protéger vos informations personnelles.
Comment puis-je retourner un article ?
Pour plus d’informations sur les retours et les échanges, veuillez visiter notre page politique de retour. Veuillez suivre les instructions pour lancer un retour.
Y a-t-il un délai de retour ?
Le délai de retour est de 14 jours. Veuillez consulter notre politique de retour pour plus de détails.
Que dois-je faire si un article est défectueux ou endommagé ?
Veuillez contacter immédiatement notre service client info@maamii.ch afin que nous puissions résoudre le problème. Nous pouvons vous fournir des instructions de retour ou d'échange.
Comment puis-je réinitialiser mon mot de passe ?
Cliquez sur « Mot de passe oublié » sur la page de connexion et suivez les instructions de récupération du mot de passe.
Puis-je acheter des produits sur place ?
Non, nous ne proposons pas d'options de vente sur place.